سؤالات متداول

عودت وجه به دلیل نیاز به طی مراحل اداری، حداکثر ۷۲ ساعت کاری زمان می‌برد. تلاش ما این است که مبلغ را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به حساب شما واریز کنیم.

در صورت عودت کالا، مبلغ کل فاکتور پس از تأیید شرایط مرجوعی به حساب مشتری واریز خواهد شد. کالا باید کاملاً سالم و همراه با تمامی لوازم و متعلقات مربوطه به فروشگاه بازگردانده شود.

هزینه ارسال کالای مرجوعی به عهده مشتری است؛ مگر اینکه مطابق شرایط اعلام‌شده، مسئولیت هزینه ارسال بر عهده فروشگاه باشد.

واریز وجه کالای مرجوع‌شده فقط به شماره کارتی انجام می‌شود که به نام شخص خریدار در سایت باشد. بنابراین نام و نام خانوادگی خود را به‌صورت کامل و صحیح وارد کنید.